Quand on pense réseaux sociaux, on pense évidemment, et de façon quasi systématique aux usagers, allocataires, partenaires, journalistes ou au grand public… Mais bizarrement, on ne les associe que très rarement à la communication interne. Un peu comme si nos collègues n’étaient pas, eux aussi, très connectés à leur smartphone !

C’est à l’occasion de la construction de notre nouveau siège que nous avons ouvert notre fil Instagram et il vite est devenu essentiel pour le suivi du chantier mais s’est aussi imposé comme un véritable outil de communication interne. Cinq ans plus tard, notre Insta est plus vivant que jamais. Des reels pour présenter les nouveaux embauchés, des stories pour les événements internes, des sondages, du contenu partagé par notre communauté…, son usage est exactement celui que l’on pourrait conduire en externe.

Et, ça marche ? Oui : la communauté ne cesse de s’agrandir, la réactivité à nos publications est juste incroyable et, ne le dites pas à mes collègues du service Informatique, le nombre de vues de nos stories dépassent parfois celles des articles de l’intranet…

Bref, en un seul mot, « osez » essayer en interne les réseaux qui fonctionnent en externe, il y a tellement d’opportunités !

Stéphane Villeroy
Responsable communication CAF 67
stephane.villeroy@caf.fr

Brief / Décembre 2023